In de loop der jaren is internetcontent een zekere mate van specialisatie en nauwkeurigheid gaan vertonen. Er zijn zelfs nieuwe beroepsprofielen ontstaan in verband met internetcontent: contentmakers, contentmanagers, audio- en video-editors, specialisten in digitale marketing.
Zoals we in module 4 van deze cursus hebben gezien, kan immaterieel cultureel erfgoed dat via digitale storytelling wordt verteld, verschillende multimediaformaten aannemen: afbeeldingen, video’s, audio, design, kunst, 3D-illustraties, enz. Deze digitale media zijn essentiele hulpmiddelen om ons erfgoed zichtbaar te maken en een groot aantal gebruikers te bereiken.
Parallel aan de specialisatie van content heeft de evolutie naar Web 2.0, waardoor internetgebruikers hun eigen content kunnen creëren, geleid tot een explosieve groei en massificatie van online content. Dit heeft ertoe geleid dat platforms en zelfs zoekmachines content rangschikken op basis van interessepatronen. Bovendien houden zoekmachines “de laatste details van hun procedures geheim, omdat deze informatie hen een concurrentievoordeel zou kunnen opleveren en zij deze daarom als een bedrijfsgeheim beschouwen” (Codina, 2004). In veel gevallen bieden de zoekmachines advertentiediensten aan om je content tegen betaling te rangschikken. Toch zijn er verschillende criteria waarover webanalisten speculeren.
Een actieve digitale gemeenschap in stand houden
In deze enorme zee van content is het belangrijk om op te vallen. Gelukkig hebben we een reeks tools tot onze beschikking die ons bij deze taak helpen, zogenaamde SEO-tools: “Search Engine Optimization” (zoekmachineoptimalisatie). Er zijn twee soorten SEO-tools:
- SEO on-page: deze is gericht op “het creëren van kwalitatief hoogwaardige content, het verbeteren van de gebruikerservaring en het vergroten van de toegankelijkheid”. Voorbeelden hiervan zijn het toevoegen van trefwoorden, het gebruik van interne links, het toevoegen van afbeeldingen met alt-tekst en het optimaliseren van koppen. (Branch, 2024)
- SEO off-page: deze is gebaseerd op “het opbouwen van autoriteit, het verkrijgen van bekendheid en het winnen van vertrouwen door middel van links die van de ene website naar de andere leiden (backlinks) en vermeldingen”. Een voorbeeld hiervan is online actief zijn door deel te nemen aan interacties op social media en andere webfora, en door te verschijnen in content op andere websites. (Branch, 2024)
Naast deze tools, die een hoger niveau van kennis op het gebied van informatica en digitale marketing vereisen, zijn er andere tools die voor iedereen toegankelijk zijn en ons helpen een community te creëren in onze online ruimtes.
Interacties
Tegenwoordig is het internet gebaseerd op interacties, dat wil zeggen de relaties die je met andere gebruikers aangaat. Deze interacties nemen toe en genereren netwerken van verbindingen tussen gebruikers. In het geval van social mediaprofielen zijn interacties volledig geïntegreerd door middel van reacties op content: likes, het delen van content, het verzenden van content naar andere gebruikers, het reageren op content, het volgen van gerelateerde profielen, enz.
Forum
Een forum is een hulpmiddel dat interacties stimuleert als we een zelfbeheerde website hebben gemaakt. Gebruikers die onze site bezoeken, kunnen discussieforums aanmaken of reageren op de bestaande content op de website.
Registratie
In het geval van een zelfbeheerde website is het toestaan van registratie door gebruikers een manier om loyaliteit op te bouwen en een community binnen je eigen website te creëren.
Nieuwsbrief
E-mailnieuwsbrieven zijn een hulpmiddel om onze community op de hoogte te houden van de inhoud die we op onze website publiceren.
Op weg naar kwalitatief hoogwaardige inhoud
In de inleiding van deze trainingsmodule hebben we het gehad over het groeiende wantrouwen en de afnemende interesse van internetgebruikers in de informatie die tegenwoordig online circuleert. Deze situatie wordt grotendeels aangewakkerd door nepnieuws. In deze context moeten de primaire doelstellingen bij het publiceren van onze inhoud gebaseerd zijn op ethische waarden die de kwaliteit van de informatie waarborgen. Daartoe kunnen we de ethische richtlijnen van UNESCO volgen, die beschikbaar zijn op deze website: unesco.org/es/ethics
Anderzijds is het belangrijk dat onze content voldoet aan, en een weerspiegeling is van de toepasselijke auteursrechtelijke voorschriften. Dat wil zeggen dat wanneer we een bestaande afbeelding of video gebruiken die we online hebben gevonden, we moeten zorgen voor een juiste bronvermelding en de auteur duidelijk moeten vermelden. Zie hierover ook module 4: De constructie van digitale verhalen over immaterieel cultureel erfgoed, waarin dieper wordt ingegaan op kwesties die verband houden met het creëren van digitale content. Als het gaat over auteursrecht kunnen we ons houden aan de normen die zijn vastgesteld door de Europese Unie: digital-strategy.ec.europa.eu/es/policies/copyright
Ten slotte moeten we de veelzijdigheid van hoogwaardige multimedia-inhoud benadrukken. Dat wil zeggen dat het produceren van digitale inhoud voor onze website verschillende vormen kan aannemen, wat de gebruikerservaring dynamischer maakt. Om deze taak uit te voeren, volgen we de aanbevelingen van deskundigen uit verschillende professionele domeinen, zoals de aanbevelingen die worden uiteengezet in het artikel: “Wat zijn de beste praktijken voor het opstellen van een stijlgids voor inhoud die voor u werkt?”: