Ao longo dos anos, o conteúdo da Internet ganhou um certo nível de especialização e rigor. De facto, nos últimos anos, surgiram novos perfis profissionais relacionados ao conteúdo da Internet: criadores de conteúdo, gestores de conteúdo, editores de áudio e vídeo, especialistas em marketing digital.
Como vimos no Módulo 4 deste curso, o Património Cultural Imaterial contado através da narrativa digital pode assumir vários formatos multimédia: imagens, vídeos, áudio, design, arte, ilustração 3D, etc. Essas mídias digitais são uma ferramenta essencial para dar visibilidade ao nosso Património e alcançar um grande número de utilizadores.
Paralelamente à especialização do conteúdo, a evolução para a Web 2.0, que permite aos utilizadores da Internet criar o seu próprio conteúdo, levou a uma explosão e massificação do conteúdo online. Isso resultou em plataformas e até mesmo motores de busca que classificam o conteúdo com base em padrões de interesse. Além disso, os motores de busca «mantêm os detalhes finais dos seus procedimentos em segredo, uma vez que esta informação lhes poderia dar uma vantagem competitiva e, por isso, consideram-na um segredo industrial» (Codina, 2004). Em muitos casos, os próprios motores de busca oferecem serviços de publicidade para classificar o seu conteúdo mediante o pagamento de um preço. Mesmo assim, existem vários critérios especulados pelos analistas da web.
Manter uma comunidade digital ativa
Neste vasto mar de conteúdo, destacar-se é fundamental. É por isso que temos um conjunto de ferramentas para nos ajudar nessa tarefa. Elas são chamadas de ferramentas de SEO, que significa “Search Engine Optimization” (Otimização para Mecanismos de Pesquisa). Existem dois tipos de ferramentas de SEO:
- SEO on-page: estas estratégias têm como objetivo «criar conteúdo de qualidade, melhorar a experiência do utilizador e aumentar a acessibilidade». Exemplos incluem: inserir palavras-chave, usar links internos, adicionar imagens com texto alternativo e otimizar títulos. (Branch, 2024)
- SEO fora da página: baseia-se em «construir autoridade, ganhar exposição e conquistar confiança por meio de links que direcionam de um site para outro (backlinks) e menções». Um exemplo inclui ser ativo online, participando de interações nas redes sociais e outros fóruns da web, e aparecer vinculado em conteúdos de outros sites. (Branch, 2024)
Além dessas ferramentas que exigem um nível mais alto de conhecimento em ciência da computação e marketing digital, existem outras ferramentas que são acessíveis a todos e nos ajudarão a criar uma comunidade nos nossos espaços online.
Interações
Hoje em dia, a Internet baseia-se em interações, ou seja, nas relações que criamos com outros utilizadores. Estas interações aumentam e geram redes de conexão entre os utilizadores. No caso dos perfis nas redes sociais, as interações estão totalmente integradas através de reações ao conteúdo: gostos, partilha de conteúdo, envio de conteúdo para outros utilizadores, comentários sobre o conteúdo, seguir perfis relacionados, etc.
Fórum
Os fóruns são uma ferramenta que alimenta as interações se tivermos criado um site autogerido. Os utilizadores que visitam o nosso site podem criar fóruns de discussão ou comentar o conteúdo existente no site.
Registo
No caso de um site autogerido, permitir que os utilizadores se registem torna-se uma forma de fidelizar e criar uma comunidade dentro do seu próprio site.
Boletim
Os boletins informativos por e-mail são uma ferramenta para manter a nossa comunidade atualizada sobre o conteúdo que publicamos no nosso site.
Rumo a um conteúdo de qualidade
Na introdução deste módulo de formação, discutimos a crescente desconfiança e desinteresse dos utilizadores da Internet nas informações que circulam online atualmente. Esta situação é em grande parte alimentada por notícias falsas. Neste contexto, os principais objetivos ao publicar o nosso conteúdo devem basear-se em valores éticos que garantam a qualidade da informação. Para tal, podemos seguir as diretrizes éticas implementadas pela UNESCO, que estão disponíveis no seu site: unesco.org/es/ethics
Por outro lado, é importante que o nosso conteúdo cumpra e reflita os regulamentos de direitos autorais apropriados. Ou seja, ao usar uma imagem ou vídeo pré-existente encontrado online, devemos garantir a atribuição adequada e reconhecer o autor. Para garantir esse processo, podemos revisitar o Módulo 4: A construção de narrativas digitais sobre o património cultural imaterial, que explora em maior profundidade questões relacionadas à criação de conteúdo digital. Ainda em relação aos direitos autorais, podemos aderir às normas estabelecidas pela União Europeia: digital-strategy.ec.europa.eu/es/policies/copyright
Por fim, devemos destacar a versatilidade do conteúdo multimédia de alta qualidade. Ou seja, a produção de conteúdo digital para o nosso site pode assumir vários formatos, o que tornará a experiência do utilizador mais dinâmica. Para realizar essa tarefa, seguiremos as recomendações de especialistas de diferentes áreas profissionais, como as descritas no seguinte artigo: «Quais são as melhores práticas para criar um guia de estilo de conteúdo que funcione para si?»: